Un pirate compromet le système informatique de l'hôpital, causant le dysfonctionnement des moniteurs, des téléphones, des labos et des dossiers des patients. Alors que la technologie les lâche, Bailey essaye de garder la paix mais le chaos éclate et les docteurs sont forcés de se révéler créatifs dans leurs méthodes pour traiter leurs patients avec l'aide du Dr Webber les internes et le personnel se débrouilleront à l'ancienne. À la fin de l'épisode, on retrouve l'ex-mari de Jo.

Amelia, Koracick et DeLuca réalisent une procédure risquée pour opérer la tumeur neurologique d'un jeune patient. Meredith et Jo travaillent sur différents polymer pour essayer de sauver leur participation à la compétition. Le parrain de Richard aux alcooliques anonymes est admis au Grey Sloan avec un NPR.

Pendant la présentation de la compétition d'innovation chirurgicale du Grey Sloan, Arizona partage des cookies d'un gentil patient qui, sans qu'elle ne le sache, contiennent un ingrédient très spécial. Pendant ce temps, Catherine révèle des détails choquants à Jackson concernant le passé de son grand-père et Jo prend les devants au milieu d'une opération importante après que Bailey et Meredith se retrouvent inaptes.