Bei Vollmond ist die Crew schwer beschäftigt mit einigen der bisher verrücktesten Einsätzen, wobei Athena (Angela Bassett) im Fall eines potentiellen Einbruchs ermittelt und auf einen tollwütigen Verbrecher trifft.

An einem der heißesten Tage des Jahres verspüren die Ersthelfer den Druck, da in der Stadt immer wieder schlimme Zwischenfälle passieren, darunter ein Verkehrsunfall mit einem Bus voller Touristen, ein Notfall in einer Autowerkstatt und eine Granate. In der Zwischenzeit bekommt Buck einen Überraschungsbesuch von seiner Schwester, und ein gutaussehender neuer Mitarbeiter, Eddie, gefährdet Buck 'Chancen, für einen Feuerwehrkalender ausgewählt zu werden.

Maddie geht mit Athena auf Streife in der Hoffnung, einmal am anderen Ende eines Notrufs zu sein. Hen versucht zu lernen, wie sie verhindern kann, dass ihre Familie auseinanderfällt. Katastrophen schlagen auch bei einer militärischen Beerdigung und im Kino zu.

Als die Ersthelfer zur Rettung eines abgestürzten Nachrichtenhubschraubers eilen, werden sie unwissentlich zum Gegenstand des ersten On-Air-Auftrags einer eifrigen Reporterin. In der Zwischenzeit versucht Bobby mit dem Tod seiner Tochter umzugehen, während Athena sich auf Mays Homecoming-Tanz vorbereitet. Außerdem kämpft Maddie darum, ihre Angst vor der Vergangenheit loszulassen. Außerdem reagiert das Team auf Notfälle bei einem Esswettbewerb, einem Bodybuildingwettbewerb und einem Kleinkindschönheitswettbewerb.

Bobby trifft Athenas Eltern zum ersten Mal und Maddie versucht, ihre Ehe endgültig zu beenden, was Doug dazu veranlasst, sich noch tiefer in Chimneys Leben einzumischen. Währenddessen stürzt ein Tanker mit einem Tigerhai auf der Autobahn ab und ein Gasleck im Büro eines plastischen Chirurgen entsteht während der Operation.

Die Ersthelfer versammeln sich, um nach der vermissten Maddie zu suchen.

Als das Notrufsystem von Los Angeles von einem massiven, systemweiten Stromausfall heimgesucht wird, muss das Callcenter auf antiquierte Methoden bei der Reaktion auf Notfälle zurückgreifen. Die Ersthelfer müssen sich mit Explosionen in mehreren Häusern und einer schwierigen Kindsgeburt auseinandersetzen. In der Zwischenzeit konfrontiert Michael Bobby mit der Erziehung seiner Kinder.

Die Ersthelfer befassen sich mit einem Unglück in einer Schokoladenfabrik und einer Paketbombenexplosion. Eddie erhält überraschende Neuigkeiten von Shannon. Maddie denkt über ihre Zukunft im Callcenter nach.

Ein gigantischer Tsunami verwüstet den Strand von Santa Monica. Buck und Christopher müssen inmitten der Naturkatastrophe ums Überleben kämpfen.

Nach dem Tsunami am Santa Monica Pier versuchen Athena, Maddie und Bobby, so viele Leben wie möglich zu retten. Als Christopher nicht mehr zu finden ist, rechnet Buck mit dem Schlimmsten.

Die Ersthelfer eilen zu einem Einsatz in einem Kürbisfeld, wo Krähen zwei Schüler attackieren. Bucks Empfang auf Wache 118 fällt ziemlich kühl aus. Bobby lässt ihn nicht mit zu den Einsätzen.

Die Rettungskräfte eilen zu Unfällen in einer Bowlingbahn und bei einer Hausrenovierung. Athena verfolgt einen Autodieb. Das romantische Dinner von Chimney und Maddie wird jäh unterbrochen.

Angela Bassett und Peter Krause stürzen sich wieder in lebensgefährliche Rettungseinsätze: In Staffel 3 der Actionserie rollt ein Tsunami auf Santa Monica zu.

Die Station 118 eilt zu einer Massenkarambolage auf dem Freeway. Bobby geht der Unfall durch eine betrunkene Fahrerin sehr nahe. Auch Maddie muss blitzschnell handeln: Bei ihr setzen die Wehen ein.

Maddie und Chimney müssen sich an ihre neue Elternrolle gewöhnen. Unterdessen gerät die Kindergeburtstagsparty einer Bloggerin zum Desaster. Athena und Michael sorgen sich um May.

Sue aus der Notrufzentrale wird brutal angefahren. Im Auto des flüchtigen Fahrers saß offenbar eine Entführte. Josh erinnert sich an die dramatischen Ereignisse, durch die er Sue kennenlernte.

Das Team muss zu einer desaströsen Hochzeit und einer auf ihrem Balkon gefangenen Mutter ausrücken. Hen sorgt sich unterdessen um ihre eigene kranke Mutter. Athena erfährt ein Geheimnis über Bobby.

Ein Scharfschütze nimmt offenbar gezielt Mitglieder der Feuerwehr von L.A. ins Visier. Die verwendete Munition deutet auf einen Polizisten hin. Maddie trifft eine schwerwiegende Entscheidung.

Der Hackerangriff hält Los Angeles weiterhin in Atem. Der flüchtige Jeffrey Hudson will Athena in eine Falle locken und hat Harry in seiner Gewalt. Gemeinsam mit Michael macht sie sich auf die Suche nach dem Jungen. Die Spur führt in ein leerstehendes Gebäude.

Die Mitglieder der 118 werden um Heiligabend zu einer Reihe von Notfällen gerufen. Eddie muss den emotionalen Christopher beruhigen.

Die Mitglieder von 118 eilen zur Rettung einer Social-Media-Influencerin, die in einer Sauna verunglückt, dann zu einem Notfall bei einer Reality-Show-Hochzeit und schliesslich zu einer Tragödie, als eine Mutter und ihre Tochter wandern gehen. Währenddessen macht sich Maddie Sorgen, dass sie zu viele erste Male mit Jee-Yun verpasst hat, May stellt Athenas Karriereweg in Frage und Hen und Karen versuchen, den Spass in ihrer Beziehung wiederzufinden.

Die 118 eilt zur Rettung, als das 9-1-1-Call-Center in Flammen aufgeht. Dann riskiert Bobby sein Leben, um die eingeklemmte May zu retten. Claudette, Buck und Eddie arbeiten zusammen, um einem verletzten Elektriker zu helfen, und Chimney und sein Bruder arbeiten zum ersten Mal als Feuerwehrleute zusammen.

Als ein Luftschiff einen mechanischen Defekt erleidet und sein Motor Feuer fängt, müssen Athena und die 118 die Opfer sowohl innerhalb als auch außerhalb eines überfüllten Sportstadions retten. Bobby und Athena setzen May an ihrem ersten Tag am College ab und besprechen Flitterwochenpläne, während Maddie und Chimney zur Paartherapie gehen.

Athena ermittelt, als im selben Haus innerhalb weniger Stunden zwei Notrufe wegen Hausfriedensbruchs eingehen; die 118 eilen zur Rettung, als ein Mann bei einer D-I-Y-Renovierung auf dem Dachboden eingeschlossen wird; Hen bittet um eine zweite Chance bei ihrem Medizinprofessor; Maddie und Chimney bereuen es, ein Kindermädchen für Jee-Yun eingestellt zu haben, nachdem die Frau ihre Wohnung komplett übernommen hat.