Потрібна ціла команда людей, щоб допомогти відповісти на відоме запитання: "911, у чому полягає ваша надзвичайна ситуація?" Детектив Афіна Грант працює у поліцейському підрозділі, розглядає справи, які потребують її гострого розуму та досвіду, а також намагається поратись у власній сімейній драмі. Боббі Неш та його команда пожежників допомагають виконувати відважні порятунки, які часто супроводжують ці небезпечні для життя ситуації. Тим часом, Еббі Кларк проводить дні, приймаючи екстрені виклики в колл-центрі 911, та постійно бажає дізнатися, що відбувається після того, як вона надсилає допомогу.

The crew races to an emergency when disaster strikes at an Indian wedding. Abby enlists the help of Buck to try and find her mother and, for the first time, meets Athena face-to-face. Meanwhile, Bobby has a difficult time confronting his past and Hen struggles to make the right decision.

What goes around comes around for an unremorseful widower, an arrogant fitness club owner and an unsuspecting thief. Meanwhile, Bobby gets a surprising phone call from his doctor after donating at Chimney's blood drive, and Athena confronts Michael after having a heart-to-heart with their kids.

When the first responders race to the rescue of a crashed news copter, they unwittingly become the subject of an eager reporter's first on-air assignment. Meanwhile, Bobby tries to deal with his daughter's death, as Athena prepares for May's homecoming dance. Then, Maddie struggles to let go of her fear of the past. Also, the team responds to emergencies at an eating contest, a bodybuilding competition and a toddler pageant.