A Seattle, les pompiers de la caserne 19 sont sur la brèche, sous les ordres du capitaine Pruitt Herrera. Lorsque celui-ci fait un malaise en intervention sur un feu dans un immeuble, sa fille Andy, pompier aussi, voit son quotidien professionnel et personnel chamboulé. Herrera étant hospitalisé, son second, le lieutenant Jack Gibson, le remplace. Dans le même temps, une nouvelle recrue intègre l'unité : Ben Warren, ex-chirurgien du Grey Sloan Hospital. Il a du mal à se défaire de ses anciennes habitudes en matière d'urgence.

En l'absence du capitaine Herrera, soigné pour un cancer, Andy, nommée lieutenant, et Jack apprennent à diriger ensemble la caserne. Ils sont reçus par la cheffe de bataillon, Frankel, qui va les évaluer et nommera définitivement l'un d'eux capitaine dans quelques mois. Aujourd'hui, Andy dirige le groupe, qui est vite appelé sur une intervention dans le collège de Tuck, le fils de Ben. Pour la principale Lindsey, il s'agit d'une fausse alerte... Mais Ben, en duo pour la première fois avec Vic, n'est pas au bout de ses surprises.

Jack commence son premier service en tant que co-capitaine et se chamaille avec Andy. L'équipe part sur un sauvetage dans l'immeuble où habite JJ, après que Miller a détecté par hasard de la fumée. De son côté, le capitaine Pruitt a du mal à suivre les ordres du médecin et à rester à la maison. Il retourne à la caserne pour s'occuper de tâches administratives, au grand dam d'Andy qui reproche à Jack ce recrutement. Ryan s'inquiète aussi pour Pruitt.

Andy et Jack n'arrivent pas à se mettre d'accord sur le choix des dépenses pour la caserne, mais ils renouent sur le plan sentimental dans le plus grand secret. Dans la journée, les pompiers doivent intervenir sur un incendie qui a été signalé dans une nouvelle maison d'hôtes tenue par deux soeurs, Sue et Deborah. De son côté, Ryan appelle Maya après avoir arrêté son frère. La jeune femme n'a pas vu son frère depuis plus d'un an. Par ailleurs, Ben est de plus en plus préoccupé par l'attitude de Victoria.

Miranda Bailey rend visite à Ben au travail, rencontrant ses nouveaux collègues pour la première fois. Alors que la plupart des membres de l'équipe répondent à un accident de véhicule impliquant un danger électrique, Andy et Maya deviennent partenaires pour effectuer leur première surveillance.

Andy, Jack et 18 autres candidats passent le test d'aptitude au grade de capitaine, visant une place en tant que capitaine de la station 19. Pendant ce temps, alors qu'Andy et Jack sont partis pour la journée, Travis sert comme capitaine par intérim; et Ben confronte Vic sur ses craintes.

Ryan tags along to a disaster drill training at Station 19 where he and Jack get competitive. Captain Pruitt’s health weakens and Andy is sticking by his side. Meanwhile, both the firehouse crew and police department respond to a strip mall fire, forcing Jack and Ryan to work together.

Ripley interviews each member of the Station 19 crew to determine whether Andy or Jack should be given the role of captain. Meanwhile, a mom’s day out on a party bus takes a turn for the worst; and Captain Pruitt continues his treatment.

Tandis qu'Andy s'est rapprochée de Ryan, Montgomery donne sa chance à Grant. De son côté, Pruitt tente de dire à sa fille de ne pas nourrir d'espoir pour le poste de capitaine. L'équipe part pour éteindre un feu de cheminée qui s'est déclenché dans une magnifique villa très protégée.

A la caserne, un brunch est organisé pour Ben, qui fête sa 50e intervention à succès. Sa femme, Miranda, est présente. Le chef Ripley, qui menait ses derniers entretiens, part en urgence sur un incendie qui embrase un gratte-ciel du centre-ville de Seattle.

Des vies sont en jeu alors que les membres de la Station 19 continuent de lutter contre le brasier qui enflamme un gratte-ciel. Pendant ce temps, Pruitt est entre la vie et la mort au Grey-Sloan. Un pompier aguerri, au passé mystérieux, arrive à la Station 19.

Le nouveau capitaine, Robert Sullivan, passe en revue les pompiers de la Station 19. Au Grey Sloan Memorial Hospital, Andy et Miller sont prévenus de la disparition de Max, âgé de 10 ans. Les sapeurs se lancent dans une course contre la montre car le garçon est tombé dans une bouche d'égout. Il s'est enfui de l'hôpital du Grey Sloan où sa mère a été opérée par Pierce et DeLuca. Andy prend des risques et outrepasse les règles en descendant dans les égouts sans équipement. Sullivan est furieux.

Le capitaine Sullivan demande à Gibson d'intégrer la police de Seattle pour la journée afin de renforcer la relation de travail entre les pompiers et les policiers. A son grand dam, Gibson doit patrouiller avec Tanner. Andy a pris une grande décision personnelle, tandis que Montgomery est de retour à la caserne. A cheval sur le règlement, Sullivan surveille les faits et gestes de chacun. Les sapeurs interviennent dans un immeuble qui menace de s'écrouler après un appel de voisins s'inquiétant pour l'une des résidentes.

L'équipe dont Sullivan, Andy, Ben et Maya, est appelée pour un incendie qui s'est déclaré dans un immeuble abandonné. Mais il s'avère que plusieurs adolescents sans domicile fixe s'y sont installés. Lors d'une arrestation musclée, Ryan est, lui, surpris de se retrouver nez à nez avec son père, Greg Tanner. L'agent de police ne l'avait pas vu depuis plusieurs mois et le retrouve en pleine partie de poker illégale... Par ailleurs, Pruitt a du mal à accepter la décision de sa fille Andy, partie vivre en colocation.

Le capitaine Sullivan poursuit ses efforts pour unir les forces de police et les pompiers en organisant un séminaire de formation. Pendant ce temps, Ben et Miranda discutent de leur mariage de façon franche, ce qui amène Miranda à prendre une décision difficile concernant leur avenir...

Ryan est finalement prêt à essayer d'arranger les choses avec son père. Mais une visite de Greg à la Station le laisse désemparé. Le capitaine Sullivan tente toujours d'améliorer ses relations avec son équipe...

Une violente tempête s'abat sur Seattle et contraint l'équipe qui se préparait à faire la fête à prêter main-forte aux équipes médicales appelées en urgence.

Après avoir subi les foudres d'une violente tempête, le sort d'Andy et de Sullivan demeure incertain lorsqu'ils se retrouvent coincés dans une voiture qui s'est renversée. L'équipe confronte Jack au sujet de sa santé. Les soldats du feu entament une course contre la montre pour retrouver leurs coéquipiers.

Andy, Maya and Dean répondent à un appel de détresse et découvrent une femme blessée, qui souffre d'amnésie. Sullivan, Ben et Jack rendent visite à un patient régulier de la Station 19, dont ils n'ont pas de nouvelles depuis un moment. Une fois sur place, les choses se compliquent. Ryan n'est pas encore au bout de ses surprises avec son père.

Envoyés dans le métro pour prendre plusieurs personnes en charge, Jack et Maya découvrent une menace imminente. Travis, Ben et Dean se résolvent à proposer à Sullivan de les rejoindre pour des travaux de peinture dans la maison de Travis...

Un camping-car hors de contrôle s'écrase contre le bâtiment de la caserne 19. Toute l'équipe est sur le pont pour sauver des vies et tenter d'empêcher l'écroulement du bâtiment, qui a été sévèrement endommagé...

Tout en se démenant pour venir en aide à des victimes d'un accident de la route, Vic trouve le courage d'affronter une situation difficile.Ben se prépare au concours de médecin sapeur-pompier. Pruitt prend du bon temps.

A Seattle, une panne de courant provoque des situations dangereuses dans toute la ville. Les membres de la caserne 19 sont appelés en intervention pour retrouver une fillette disparue et aider un homme sous respirateur artificiel.

Les membres de l'équipe risques leurs vies pour sauver le capitaine de la Sation 42. Ripley et Vic envisagent toutes les solutions possibles pour sauver leur relation. Andy apprend des nouvelles surprenantes concernant ses coéquipiers.

Lors d'une intervention dans un café ravagé par les flammes, un des membres de l'équipe est grièvement blessé. Transporté à l'hôpital Grey Sloan, le pompier est dans un état préoccupant...

Après le dramatique accident survenu à l'un d'entre eux, les pompiers de la caserne 19 se réunissent pour tenter de faire front. Andy et Ben portent secours à un homme, empalé dans un lustre. Toute l'équipe est appelée pour combattre les feux qui ravagent Los Angeles.

Tous les pompiers de la caserne 19 sont envoyés à Los Angeles où un incendie hors de contrôle menace un quartier d'habitation. Alors qu'ils sont en train d'évacuer les résidents, ils croisent Terry...

Sous la houlette d'Andy et Sullivan, l'équipe de pompiers s'efforce de sauver les personnes se trouvant à l'intérieur du bar chez Joe, dont la façade a été emboutie par une voiture et menace de s'écrouler.

Le nouveau chef des pompiers de Seattle est présenté à la STATION 19 et laisse l'équipage sceptique après sa visite. Plus tard, les pompiers sont appelés à un incendie de grand magasin provoqué par l'explosion de feux d'artifice, ce qui déclenche des souvenirs douloureux du passé de Ben et l'inspire à poursuivre une nouvelle entreprise. Maya se défend elle-même et sa carrière, tandis que Jack devient plus étroitement lié à une connaissance; et Andy et Ryan ont un cœur à cœur.

Alors que Pruitt souffre d'une perte monumentale, Andy refuse de faire de même et, au lieu de cela, se jette au travail. Pendant ce temps, l'équipage répond à une fuite généralisée de monoxyde de carbone, et Sullivan fait un choix controversé pour le capitaine.

Ben et Jack apaisent un groupe de frères et sœurs nourriciers et biologiques sans-abri afin qu'ils puissent aider à sauver une vie, réveillant des souvenirs du passé de Jack. Pendant ce temps, Maya pousse l'équipe trop fort et a du mal à les rassembler; et Pruitt menace de prendre des mesures drastiques en cas de refus d'une demande.

Dans un effort pour remonter le moral, Maya emmène l'équipage en voyage de camping pour l'esprit d'équipe. Après une nuit tendue, leur lien est mis à l'épreuve alors qu'ils s'efforcent de sauver les campeurs pour la première fois après une horrible attaque d'ours.

Lorsqu'un blizzard frappe Seattle, Travis doit prendre un appel difficile. Ben a des soupçons croissants à propos d'un collègue.

Alors que Ben prépare le nouveau camion de l'équipe d'intervention médicale pour le terrain, ses soupçons concernant Sullivan et le Fentanyl manquant, continuent de croître. Jack et Rigo essaient de dépasser leurs différences lorsqu'ils sont obligés de travailler ensemble.

L'équipage de la Station 19 répond à une scène de conducteur ivre. Pendant ce temps, Dean reçoit des conseils de Pruitt sur une situation difficile, et Sullivan demande l'aide du Dr Amelia Shepherd.

Sullivan tente de désamorcer la situation en revenant sur son propre passé de Marine, face à un vétéran de l'armée qui menace de faire exploser un magasin de prêteur sur gages ; Vic et Dean tentent de raisonner en homme souffrant d'Alzheimer ; Pruitt se mobilise pour rendre hommage aux pompiers tombés au feu.

Après des expériences tendues et traumatisantes, les pompiers reçoivent la visite d'un psychologue.

Andy et Sullivan réagissent lorsque les services d'immigration interviennent dans le restaurant dans lequel ils déjeunent avec Pruitt dans l'espoir qu'il donne son feu vert à leur relation ; Travis se fait embrigader dans un étrange déjeuner avec Dixon, Emmett et la petite amie de ce dernier.

Toute l'équipe lutte contre un incendie compliqué dans un entrepôt ; le docteur Jackson Avery, du Grey-Sloan, vient travailler avec son vieil ami, Ben Warren.

Vic mobilise l'équipe afin qu'elle pose pour un calendrier pour la bonne cause ; Emmett dit la vérité à Ben ; Sullivan se dévoile davantage à Andy.

Andy et Jack s’efforcent de sauver les gens pris au piège dans un bowling en train de s’écrouler ; Ben met Sullivan face à ses problèmes de drogue ; Maya reçoit la visite de sa mère.

Ben, Jackson et Emmett se retrouvent en danger avec un patient ; Andy commence à comprendre certaines choses en faisant des recherches sur sa famille ; Vic et Travis sont pris au beau milieu d'une affaire de corruption.

Andy a des doutes sur les circonstances de la disparition de sa mère ; en tentant d'évacuer un médecin de l'hôpital Pac-North, l'équipe se retrouve en danger ; Sullivan se fait opérer pour ses douleurs chroniques à la jambe.

Lorsque la pandémie de COVID-19 frappe Seattle, l'équipage de la Station 19 s'appuie l'un sur l'autre pour se soutenir. Andy essaie de donner un sens au retour de sa mère, tandis que Sullivan s'installe dans une nouvelle routine. Et c'est tout-à-fait pratique lorsqu'un groupe d'adolescents déclenche involontairement un feu de forêt. (Début d'un crossover qui se termine dans Grey's Anatomy, S17E01 et E02)

Andy prend un jour de congé pour continuer à faire le tri dans sa vie de famille ; Maya et Carina font de leur mieux pour maintenir leur relation tout en étant incapables de se voir physiquement en raison des restrictions du COVID-19, et Sullivan s'efforce de travailler sur sa sobriété. Pendant ce temps, l'équipe répond à un appel concernant un animal sauvage.

L’avenir de la carrière de Sullivan est en jeu alors que son audience disciplinaire commence, et Ben, le Dr Richard Webber, Emmett Dixon et l’ancien chef des pompiers Dixon sont appelés à témoigner. Pendant ce temps, l’équipage enquête sur un incendie électrique dans un immeuble négligé qui sert de domicile et d’espace de spectacle à certaines des drag queens les plus importantes de Seattle.

L'équipe répond à un conflit domestique difficile impliquant une femme enceinte. Pendant ce temps, Travis a du mal à gérer une crise familiale et la relation entre Maya et Carina continue de se développer.

Andy et Sullivan trouvent un moyen de rester connectés, Ben affronte une défaite difficile, et Jack et Inara se rapprochent. Pendant ce temps, alors qu"elle n'est pas en service, l'équipe passe à l'action pour aider une mère en détresse, mais leurs efforts héroïques déclenchent un conflit avec des policiers qui ne sont pas impatients d'offrir leur soutien. (Crossover qui se termine dans Grey's Anatomy, S17E06)

Carina et Andrew Deluca poursuivent Opal, une femme soupçonnée de trafic sexuel (apparue dans Grey's Anatomy). Pendant ce temps, Andy est en charge de l'inspection annuelle, alors que l'équipe fait face aux retombées de l'arrestation de Dean. (Crossover qui se termine dans Grey's Anatomy, S17E07)

La Station 19, menée par Andy, intervient dans un rassemblement de secte, dont le gourou, frère John, danse sur un toit en prétendant pouvoir voler. Pendant ce temps, Travis reçoit une visite de son père, Maya s'occupe de Carina et Dean prend une décision difficile qui pourrait affecter sa carrière.

La vie amoureuse de Vic se complique quand elle découvre le passé du pompier qu'elle fréquente. Andy, qui remplace toujours Maya, en veut à Sullivan d'avoir sapé son autorité. Jack passe la journée auprès de Marcus et Inara tandis que Maya essaie de contenir sa jalousie quand une ancienne relation de Carina vient lui rendre visite.

L'amitié de Vic et Travis est mise à l'épreuve alors qu'ils gèrent les overdoses de deux meilleurs amis. De son côté, Jack se rend compte que Marcus s'inquiète beaucoup pour lui. En flashbacks, nous découvrons le passé de Travis et sa relation avec Michael.

Andy, Sullivan, Dean et Ben sont confrontés à un choix difficile en essayant de sauver un couple coincé dans leur voiture. Pendant ce temps, Dean se lance dans des poursuites judiciaires contre le département de police de Seattle. Le père de Travis craint d’être dénoncé lorsque son « ami golfeur » est exposé au COVID-19 et le statut d’immigration de Carina est remis en question. (Crossover qui se termine dans Grey's Anatomy, S17E11)

Lorsqu'un incendie se déclare dans une patinoire, Maya, Jack, Vic, Travis, et Sullivan se rendent aussitôt sur place. Pendant ce temps, à la caserne, une femme enceinte et son mari cherchent de l'aide.

Le meurtre d'un Afro-Américain qui n'était pas armé suscite une violente polémique dans tout le pays. Maya, de son côté, fait appel au docteur Diane Lewis

Après les événements survenus lors du banquet des pompiers afro-américains, Ben et Dean se retrouvent dans une situation particulièrement difficile.

Ben ne peut plus prétendre ignorer ses problèmes de santé. Pendant ce temps, Jack et Inara aident leur voisin à se sortir d'une situation délicate.

Lorsque ses parents doivent affronter une terrible perte, Vic est à leur côté pour les soutenir. C'est l'occasion pour eux d'avoir une discussion franche.

Maya aborde certains problèmes familiaux non résolus. L'équipage prend les choses en main lorsqu'il est confronté à un moment de vie ou de mort sur les lieux. Le mariage d'Andy et Sullivan est mis à l'épreuve.

Les relations sont tendues à la Station 19 suite aux actions de Sullivan au mariage de Maya et Carina. De leur côté, Dean accepte ses sentiments pour Vic et Travis ravive une vieille flamme.

La relation entre Andy et Sullivan continue d'être mise à l'épreuve. Pendant ce temps, Emmett rejoint Dean et Vic pour une affaire de santé mentale et Maya est en pleine introspection.

Lorsqu'une vague de chaleur s'abat sur Seattle, la station 19 devient un centre de refroidissement. Andy fait face à ses regrets et trouve un ami en Theo tandis que Joey est confronté à son passé lors d'une balade avec Ben et Jack.

Diane est de retour pour aider à former à l'intervention en cas de crise pour les pompiers des casernes 19 et 23. Pendant ce temps, Andy et Sullivan continuent d'être en désaccord et Jack aide un jeune autiste dans un bus de la ville.

Lorsque Theo et Vic franchissent une étape importante dans leur relation, Vic est obligée de faire face à ses sentiments concernant l'engagement. Andy se réfugie chez Dean et aide à prendre soin de Pruitt tandis qu'une explosion déchire un quartier.