Mentre Casey ed Hallie affrontano un momento di crisi dovuta alla troppa dedizione che la donna dedica al lavoro, Severide deve affrontare un altro genere di problema: durante un'operazione di soccorso ha assistito alla morte di Peter, un anziano operaio.Peter, immobilizzato e in fin di vita, ha chiesto di poter registrare un ultimo messaggio per la moglie usando il telefono di Severide e chiedendogli di recapitarlo alla donna dopo la sua scomparsa.