Bei Recherchen zu einer Geistergeschichte für einen Roman wird der skeptische Steven von seiner Schwester angerufen, was eine Reihe schrecklicher Ereignisse auslöst.

Eine schreckliche Familientragödie weckt Erinnerungen an traumatische Verluste und lange unterdrückte Ängste. Shirley wird an ihre erste Begegnung mit dem Tod erinnert.

Die einfühlsame Theo erkennt sich in einer verstörten jungen Patientin wieder. Das Mädchen wird vom bedrohlichen Grinsen von „Mr. Smiley“ heimgesucht.

Luke kämpft weiterhin gegen Sucht und Angst an. Während er verzweifelt versucht, eine Freundin zu retten, spürt er, dass seine Zwillingsschwester in Gefahr ist.