外表普通清秀的高中生涩谷步美（松板桃李 饰）拥有令人难以置信的身份，他的家族以“使者”之名著称。所谓“使者”，即可以根据委托安排生者和往生之人见面，完成各自心中未竟的心愿。作为一名见习者，步美按照奶奶爱子（树木希林 饰）的指示与相关委托人见面，引领着他们推开那扇连通另一个世界的大门。在此期间，他见到了深深质疑“使者”真实性的中年人畠田靖彦（远藤宪一 饰）、为了争夺话剧女主角而对至亲好友升起杀意的高中女生岚美砂（桥本爱 饰）、恋人日向辉梨（桐谷美铃 饰）七年前失踪生死不明的单身上班族土谷功一（佐藤隆太 饰）。来不及说出的心事和告白，以及被生死隔断的秘密，在漫长而短暂的夜里娓娓道出…… 　　本片根据直木奖获奖女作家辻村深月的同名小说改编。

如果能找到使者，就可以和最想念的死者見面，但是，一生僅此一次，僅此一晚。

使者有三個規則：

一、委託者一輩子只能見一次死者，一人為限。

二、死者也只能見一位生者，但無法由死者方發出委託。

三、見面日是滿月的夜晚，只有到天明這段時間。 高中生步從奶奶手中接下「使者」的工作，給予委託者和死者「 不可能的」第二次機會，有任何的疑問和思念，都能藉由這場會面得到解答和釋放。四名委託人，加上一位使者，五個因為「不可能」而發生的故事，讓我們看到錯縱複雜的人性和情感…。

High school student Ayumi is trained by his grandmother to act as a "tsunagu," an intermediary for people who want to reach the dead.

たったひとりと一度だけ、死者との再会を叶えてくれる案内人“使者（ツナグ）”。そんな噂にすがって、がんで亡くなった母親との再会を願う中年男性・畠田は“使者”に依頼するが、彼の前に現われたのはごく普通の高校生の歩美。彼のもとには、ケンカ別れをしたまま事故死してしまった親友・奈津に会いたいという女子高生の美砂、7年前に失踪してしまった恋人・キラリの消息を知りたいサラリーマンの土谷も依頼を持ち込んでくる。

현재 고등학생인 아유미(마츠자카 토리)는 어릴 적 부모님을 여위고 할머니(키키 키린)의 손에서 자라게 된다. 할머니(키키 키린)는 '츠나구' 로 산 사람과 죽은 사람을 연결하여 만날 수 있도록 도와주는 일을 하는데 이 일을 아유미가 도와주면서 다양한 사람들을 만나 그들이 그리워 하는 사람들을 만날 수 있도록 도와주는 이야기

Ayumi, una estudiante de secundaria, es preparada por su abuela para actuar como un "tsunagu", un intermediario para las personas que quieren contactar con los muertos.