高楼林立，乔意欲跳楼，千钧一发之际，女警官菲比（艾米莉•德瑞文 Emilie de Ravin 饰）挺身而出，巧妙地解除了危机。菲比是单亲妈妈，带着小女孩卡尔，跟母亲住在一起。因为这次救险，她结识了乔的上司邓肯，两人坠入爱河。成功的解救还让菲比受奖晋升，并为下属讲解谈判之道。然而，下属米克斯（斯碧尔•谢波德 Cybill Shepherd 饰）对菲比颇有微词，在几次不欢而散的交锋中，他让她忍无可忍，最终被停职查办。不想，此举却让菲比招来蒙面歹徒的袭击。在调查中，菲比指认了米克斯，但是对方还是被保释出狱。期间，男友邓肯一直在身边呵护着菲比，面对米尔斯的挑衅，邓肯怒不可遏，但菲比只想息事宁人。此时，又发生了一起凶残的绑架案，为了解救人质，她再次临危受命……

Poručíčka Phoebe MacNamarová je jednou z nejlepších vyjednávaček v případě rukojmí incidentů. Phoebe se setká s Duncanem Swiftem, sympatickým majitelem baru, během zásahu proti potenciálnímu sebevrahovi, kterého se snaží přemluvit, aby neskočil z římsy domu ... Phoebe musí zvládat nejen svou náročnou práci, ale i psychicky nemocnou matku, která trpí agorafobií i výchovu dospívající dcery. Duncanovi se Phoebe zalíbí a Phoebe se do něj nakonec zamiluje. Jenže ruku v ruce s osobním štěstím přichází i hrozba útoku od neznámého psychopata, který ji chce zničit - fyzicky i profesionální ..

Baltimore's top hostage negotiator embarks on a relationship with a man who could be her soulmate while racing to resolve a case that threatens her job and her life

Phoebe MacNamara, lieutenant de police et négociatrice, est appelée sur le toit d'un immeuble où un homme, criblé de dettes, dit vouloir sauter dans le vide. Phoebe parvient finalement à le ramener à la raison. Mais quelque temps plus tard, elle se met à recevoir des menaces de mort puis elle est victime d'une agression au commissariat. Elle enquête pour tenter de comprendre ce qui se passe. Peu à peu, ses soupçons se portent sur un officier de police mal noté. C'est alors qu'elle apprend que son ex-mari a été enlevé...

Nora Roberts brillante Geschichten handeln von großen Gefühlen, von der Liebe und ihrer Romantik, aber stets auch von mysteriösen Rätseln und brutalen Verbrechen. Dabei schafft sie es immer wieder, den Zuschauer in das tiefe Seelenleben der unterschiedlichsten Charaktere zu versetzen. Phoebe McNamara ist seit ihrer Ausbildung beim FBI eine hoch geschätzte Expertin bei Amokläufen und Geiselnahmen. Auf ihr Verhandlungsgeschick und ihr untrügliches Gespür in lebensgefährlichen Situationen kann sie sich verlassen, seit sie als junges Mädchen ihre Familie aus der Gewalt eines Erpressers befreite. Aber erst durch ihre Liebe zu Duncan Swift lernt sie, was es heißt, jemandem zu vertrauen. Doch ihr Glück wird plötzlich zerstört, als sie von einem Unbekannten überfallen und brutal misshandelt wird. Als beim nächsten Angriff ein Unschuldiger stirbt, weiß Phoebe, dass der Täter eine tickende Zeitbombe ist. Und auch ihre Tage sind gezählt.

Phoebe MacNamara hadnagy már kora gyerekkorában eljegyezte magát a hivatásával, amikor egy idegileg labilis férfi betört az otthonukba, órákra csapdába ejtve és terrorizálva a családját. Ma ő a savannah-i rendőrség legjobb túsztárgyalója, aki a legveszélyesebb helyzeteket is meg tudja oldani, mert veleszületett tehetsége van ahhoz, hogy mikor engedjen, és mikor kell akcióba lépnie. Munkája tökéletesen kielégíti, ráadásul tárgyalóképességét remekül tudja hasznosítani családja körében is: agorafóbiás édesanyjával, aki annyi év után sem heverte ki a megrázkódtatást, és koránál érettebb gondolkodású hétéves kislányával, Carlyval.

Policyjny negocjator, porucznik Phoebe McNamara dzieli swoje życie między niezwykle wymagającą pracę, wychowanie córki i opiekę nad cierpiącą na agorafobię matkę, Essie. Podczas jednej z akcji poznaje przystojnego właściciela baru Duncana Swifta, który stara się zyskać jej względy. Wkrótce Phoebe musi przyznać, że nie jest w stanie oprzeć się jego urokowi.

Desde que foi refém quando criança, a Tenente Phoebe Macnamara mostrou ter as competências necessárias para ser uma boa negociadora de reféns. Agora, como a melhor negociadora de Savannah, Phoebe é chamada para resolver situações perigosas.Duncan Swift é um empresário que testemunha as habilidades de Phoebe em primeira mão quando um dos empregados dele ameaça saltar do telhado. Mais que intrigado, Duncan procura Phoebe romanticamente.Como mãe solteira com fardos familiares complicados, Phoebe não consegue resistir aos encantos de Duncan. Mas o seu namoro é interrompido quando Phoebe torna-se alvo de um carrasco mortal. Usado seu lado determinado, ela encontra em Duncan apoio moral e físico para mudanças. Ainda assim, este adversário não se importa de usar inocentes para punir os "pecados" de Phoebe..

A Tenente Phoebe McNamara, especialista em negociação de reféns, tenta equilibrar as pressões do seu trabalho com os desafios de criar sozinha uma filha e ter que lidar com as neuroses da mãe.

Лейтенант Фиби МакНамара ведет переговоры с преступниками и террористами, захватившими заложников. Она умна, красива и решительна. Она — один из лучших переговорщиков в Нью-Йорке. На счету лейтенанта сотни спасенных заложников. Но, выехав на очередной вызов, МакНамара даже представить себе не могла, что новое дело окажется самым сложным в ее практике. Ведь на этот раз террорист выдвигает единственное требование — смерть лейтенанта МакНамары в обмен на жизни заложников

La teniente Phoebe MacNamara es una de las mejores negociadoras de rehenes. Divorciada y con una hija, acaba de conocer a un atractivo empresario cuando trataba de disuadir a uno de los empleados de arrojarse al vacío. El flechazo es mutuo y juntos inician una bonita relación. Pero inesperadamente, la teniente es acosada y atacada por un hombre encapuchado.