多才多艺的销售天才尤海斯·海利，因遇上经济困难，要将与好友赫伯特共同创建经营的酒店卖掉。心情抑郁的他决定隐姓埋名地再去体验一把当年做服务生的生活。也因此邂逅了美丽善良、热情大方的女孩索菲，从索菲这里海利重新找到了生活乐趣，也日渐开朗起来。经过长时间接触二人互有好感。这让已经心有所属的索菲陷入感情困局，不敢正视与海利之间的情感而选择逃避，后决定辞职去尼斯追随男友埃兰。其间海利一直在追问众人索菲的去处，并寻求机会坦言自己对她的爱慕之情。索菲看到了海利眼中得真爱，这让她重新审视自己之前的恋情，发现原来那不是真爱。在海利即将选择放弃时，因不想错过真爱索菲变被动为主动，并选择留下和海利永远在一起。

In his own Hotel Ritz, Sophie mistakes Johannes for the expected temporary waiter and is quickly trained in the supposed task. Johannes gets involved and gets to know the hotel business and the employees from a new perspective.

Johannes Heinrich est un riche manager qui compile succès sur succès et son dernier caprice est l'acquisition d'un hôtel cinq étoiles. Alors qu'il fait le tour du propriétaire, il est soudain rabroué par une femme de chambre qui lui reproche son retard. Comprenant que la charmante jeune femme venait de le prendre pour un garçon de service, Johannes se laisse prendre au jeu et ne fait rien pour dissiper le malentendu.

In seinem eigenen Hotel Ritz wird Johannes von Sophie für den erwarteten Aushilfskellner gehalten und kurzerhand in die vermeintliche Aufgabe eingearbeitet. Johannes lässt sich darauf ein, und lernt so den Hotelbetrieb und die Mitarbeiter von einer neuen Perspektive her kennen. Und er verliebt sich in Sophie, nicht ahnend, dass sie mit Alain Tavernier liiert ist, der das Hotel kaufen wollte und was Johannes kurz zuvor platzen ließ.