面对疾病和死亡，人们往往绝望而无助，尤其是没有办法支付高昂的医疗费用，并且要面临漫长的等待的时候。好在有敬业的医生，护士，还有可以希籍的支持和慈善项目，使得候诊室里的人们能够看到一线希望。

The Waiting Room is a character-driven documentary film that uses extraordinary access to go behind the doors of an American public hospital struggling to care for a community of largely uninsured patients. The film - using a blend of cinema verité and characters' voice over - offers a raw, intimate, and even uplifting look at how patients, executive staff and caregivers each cope with disease, bureaucracy and hard choices. It is a film about fighting for survival when the odds are stacked against you.

Анна и Стивен встречаются в зале ожидания на вокзале, где пожилой мужчина Роджер ожидает свою жену и рассказывает про свою молодость. Анна и Стивен ничего не знают друг о друге, но после этой случайной встречи неожиданно для себя понимают, что думают друг о друге все чаще, и пытаются представить себе, что бы случилось, если бы они встретились еще раз.