The team investigates when a young paramedic with gang ties disappears. Jack and Ann bond over their recent losses.

Un jeune secouriste, Cole Warren, dévoué à son travail, disparaît pendant son service. Cinq heures plus tard, sa disparition est signalée par son collègue. Warren venait d'amener à l'hôpital le membre d'un gang blessé par balle. Sa compagne, interne dans cet hôpital, raconte que quelques jours plus tôt, il était revenu sur sa décision de prendre un appartement en banlieue. Ses relevés de compte indiquent qu'il avait retiré douze mille dollars, deux semaines plus tôt. Le membre de gang blessé est interrogé. Il raconte que lorsque Warren est venu le soigner, un homme s'est approché pour lui planter un couteau. Mais Warren s'est interposé...

Egy mentőorvos eltűnik az éjszakai ügyelet vége előtt, nem sokkal azután, hogy beszállított két súlyos sérültet, akik egymásra lövöldöztek egy bandaháború során. A pedáns életet élő férfi rendszeresen járt templomba, adakozott, és az esküvőjére készült a kolléganőjével. Az ügy során fény derül arra, hogy a mentős mindenki előtt eltitkolta korábbi életét, méghozzá jó okkal.