Heather is a shy lady who works in a helpline call centre. When she receives a phone call from a mystery man, she has no idea that the encounter will change her life forever.

"Dein Lächeln ist Dein Kapital!" Mit einem Lächeln und schönen Worten kann man Vertrauen schaffen, Sympathie aufbauen und seinem Gegenüber innerhalb von vier Minuten einfach alles verkaufen. Willkommen im Callcenter, der Sammelstelle für Lebensträume im finanziellen Engpass. Wer jung ist und Geld braucht, ist unterm Headset in der kleinen Telefonbox genau am richtigen Platz. Sascha Wegemann bringt die besten Voraussetzungen mit, als er das Großraumbüro eines Kölner Callcenters zum ersten Mal betritt. Mit Worten kann er umgehen, da ist sich der 30-jährige sicher. Schließlich hat er das Zeug zum größten Moderator im deutschen Fernsehen zu werden, auch wenn er dort bisher nur als Publikums-Anheizer für eine Chart-Show jobbt. Die Realität holt Sascha ein, als seine Freundin Astrid schwanger wird. Was ist wichtiger, Karriere oder Familie, Traum oder Verantwortung? Sascha kann sich nicht entscheiden.