Ines has just received an ultimatum: If she loses one more customer, she will be fired from her job at the call centre. On the other end of the line is Alwin. A fortune cookie writer who suffers from writer's block after the death of his best friend, his dog Bonnie Barko, and therefore wants to cancel his phone contract.

Inès, employée d’un centre d’appels, vient de recevoir un ultimatum : si elle perd encore un client, elle est licenciée. Au bout du fil, Alwin, écrivain d’aphorismes pour biscuits chinois, souffre du syndrome de la page blanche depuis la mort de son chien. Alors qu’il souhaite résilier son contrat téléphonique, Inès va faire preuve d’imagination pour l’en dissuader…