Daily activities of the Metropolitan Hospital in New York City, with emphasis on the emergency ward and outpatient clinics. The cases depicted illustrate how medical expertise, availability of resources, organizational considerations and the nature of communication among the staff and patients affect the delivery of health care.

1970, au Metropolitan Hospital de New York, le corps médical des urgences accueille en continu des patients. Des corps aux maux physiques et psychologiques défilent entre les mains des médecins : un étudiant arrive en plein bad trip, un père de famille vient d’être poignardé, un prostitué homosexuel vient consulter un psychiatre.

할렘가에 위치한 뉴욕 메트로폴리탄 병원(Metropolitan Hospital Center)은 1875년에 처음 세워진 이래 지금까지 지역 시민들의 의료 복지에 큰 역할을 담당하고 있다. 감독은 병원을 찾은 다양한 환자들의 모습과 사연을 카메라에 숨김없이 담는다. 영화가 특히 방점을 찍는 부분은 부랑자, 노인, 여성, 흑인 등 저소득층 환자의 모습들로, 이때 병원은 계급의 문제가 가장 선명하게 드러나는 장소가 된다.

El documental sigue las actividades cotidianas realizadas en el Hospital Metropolitano de Nueva York, con énfasis en el área de emergencia y los pacientes más delicados y necesitados de cuidados. En otro de sus venerados "microcosmos", Wiseman descubre como las relaciones interdepartamentales entre médicos y su pericia a la hora de solucionar problemas pueden afectar a toda la estructura sanitaria nacional.