Karin a Paul cestují se svými dětmi Lisou a Marcem do rakouského horského střediska Gschaidu. Jen co tam dorazí, odřízne město obrovská lavina. Rodina najde útulek u faráře Ernsta. Ten jim večer vypráví 100 let starý příběh. Švec Sebastian si vzal Susanne, dceru bohatého barvíře ze sousední vesnice. Mezi vesnicemi panuje dlouholetá nenávist. Susanne v novém domově zůstala cizinkou a ani děti, Sannu a Konrada, vesničané mezi sebe nepřijali. Sebastian a Susanne se proto odcizili a po letech rozepří se Susanne vrátila k rodičům. Děti zůstali u otce. Matku navštěvovali, ta se na ně vždy těšila, ale sousedé se na ně dívali skrz prsty, byli přece ze znepřátelené vesnice. Když se Konrad se Sannou vraceli domů z návštěvy na Štědrý den, začalo sněžit a oni spletli směr cesty a místo domů k otci zamířili do hor. Dostali se až na ledovec, kde objevili modře svítící jeskyni a v ní horské křišťály, o kterých stará pověst vyprávěla, že dokážou znovu spojit ty, kteří se milují.

The towns of Gschaid and Millsdorf are in a constant state of feuding with each other. Nevertheless Gschaid's Sebastian and Millsdorf's Susanne are married. In her husband's town Susanne has to put up with daily harassment by the locals, which also extends to her two children. Finally she moves back to her parents, alone. When the children, who long to find a magical crystal they believe has the power to reunite the family, get lost in a howling blizzard on the exposed mountain after bringing their mother her Christmas presents, both towns set up rescue missions.

Es ist Weihnachten im winterlichen Voralberg, und Pfarrer Ernst erzählt einer Urlauberfamilie die Geschichte vom legendären Bergkristall: Der Schuster Sebastian und die Färberstochter Susanne verlieben sich ineinander - trotz einer Jahrhunderte alten Fehde zwischen ihren Heimatdörfern. Ihr Liebe ist stärker als der Hass. Als Susanne einige Jahre später von den Bewohnern ihres Heimatdorfs zur Rückkehr gezwungen wird, bleibt Sebastian zurück, da er dort nicht geduldet wird. Leidtragende sind die Kinder, die nun zwischen den Dörfern des Vaters und der Mutter hin und herwandern müssen, um beide Elternteile zu sehen. Eines Nachts verirren sie sich in einem Schneesturm und erinnern sich an die Legende des Bergkristalls, der der Sage nach Liebende wieder zusammenführt. Die Kinder machen sich auf die Suche nach dem geheimnisvollen Stein, voller Hoffnung, dass er ihre getrennte Familie wieder vereint...

Susanne és Sebastian számára mindennél fontosabb, hogy szüleik újra együtt legyenek. Ennek érdekében még attól sem riadnak vissza, hogy karácsony este eltévedjenek a hegyekben, rávéve ezzel a szülőket a közös mentőakcióra.