A számítógépes zseni, a fiatal nő, Shane csatlakozik a tradicionális levelekért rajongó Oliverhez és kis csapatához a Halott Levelek Osztályán, ahol a postai nyomozók eltökéltek abban, hogy kipostázzák a szinte kipostázhatatlan leveleket. Nyomozásuk során egy kiszámíthatatlan világba csöppenek, ahol előfordul, hogy humoros helyzetekbe is keverednek. A múltból érkező levelek és csomagok segítségével pedig életeket mentenek, bűnügyeket oldanak meg, szerelmeseket egyesítenek újra és megváltoztatják a jövőt úgy, hogy a levelek későn, de mégis csodálatos módon időben érkezzenek a címzettekhez.