大卫是一个十几岁的青少年，他的父母在他们的婴儿女儿去世后的婚姻中逐渐破裂。克拉拉是一名在牙买加度假村工作的女服务员，她被雇来做家政。她和大卫建立了亲密的联系，让他眼界和心灵都得到了新的体验，最终揭示了克拉拉过去的一个令人不安的秘密。

Clara is de nieuwe Jamaicaanse huishoudster van een Amerikaans yuppenechtpaar. Puberzoon David, die thuis nogal wordt verwaarloosd, ontvangt haar aanvankelijk met scepsis maar uiteindelijk ontstaat er een hechte vriendschap tussen de twee.

David is a teenager whose parents are in a deteriorating marriage after their infant daughter dies. Clara is a chambermaid at a Jamaican resort who's hired to be a housekeeper. She and David develop a close bond, opening his eyes and heart to new experiences, and eventually leading to a disturbing secret in Clara's past.

David est un adolescent dont les parents sont dans un mariage détérioration de leur fille infantile meurt. Clara est une femme de chambre dans un complexe de la Jamaïque qui est engagé pour une femme de ménage. Elle et David développer un lien étroit, ouvrant ses yeux et le cœur à de nouvelles expériences, et aboutir finalement à un secret inquiétant dans le passé de Clara.

Ein farbiges Zimmermädchen aus Jamaika nimmt eine Stelle als Gouvernante in Baltimore an. Nur langsam gewinnt die resolute Frau das Vertrauen des 12jährigen Sohnes der Familie, wobei ihre Zuneigung zu ihm durch die tragischen Ereignisse um ihren eigenen Sohn überschattet wird.

Clara, una donna giamaicana, presta servizio presso una ricca famiglia americana. Si prende cura del figlio della coppia, un adolescente trascurato da entrambi i genitori.

부모의 갑작스런 이혼으로 상처받은 어린 소년이 따뜻하고 이해심 많은 가정부의 보살핌과 사랑을 통해 상처를 극복하고 하나의 인격체로 홀로서는 과정을 그리는 영화.

Po śmierci córeczki Leona (Kathleen Quinlan) wyjeżdża na Jamajkę, by w samotności opłakiwać tragedię. Poznaje tam Clarę (Whoopi Goldberg), pokojówkę hotelową, kobietę pełną spokoju, zrozumienia i miłości. Dzięki niej Leona wraca do swojego życia, do męża i syna Davida (Neil Patrick Harris). Zabiera ze sobą Clarę do opieki nad synem. David jest jednak zaniedbywany przez rodziców, którzy coraz bardziej oddalają się od siebie i od niego. Wkrótce to właśnie Clara staje się jego oparciem, nauczycielką, rodziną. Chłopak pewnego dnia odkrywa tajemnicę swojej przyjaciółki, tragedię, z którą musiała się zmagać...

A governanta Clara deixa a Jamaica para ajudar a família Heart a superar uma crise conjugal agravada após a morte do bebê da família. O casal apenas se tolerava, o que atingia principalmente David, 12, que era agressivo com as governantas anteriores. Mas clara, com sua personalidade marcante tentará conquistar o garoto.

Герой картины, по имени Дэвид Харт — одинокий подросток, лишенный иллюзий, как старик, и беззащитный, как младенец. Смерть его младшей сестры и сложные отношения родителей, находящихся на грани разрыва, опустошили его сердце, погрузив героя в отчаяние и беспросветное одиночество.

К счастью, он найдёт любовь, в которой так нуждается, и понимающее сердце — Сердце Клары. Когда Клара впервые появляется в роскошном доме Хартов в качестве домработницы, Дэвид относится к ней с осторожностью и опаской. Но достоинство и блестящее чувство юмора Клары вскоре «отогревают» ледяную душу Дэвида.

A la casa de una familia con agudos problemas emocionales llega Clara Mayfield (Whoopi Goldberg), una jamaicana de ideas claras y corazón bondadoso que se esforzará para mejorar la atmósfera del lugar y -especialmente- para ganarse la amistad de David (Neil Patrick Harris), el hijo de doce años. La relación será difícil, porque David es un niño que ha sido traicionado por los adultos y que ya no cree en el afecto que por otro lado necesita desesperadamente...

Герой картини — самотній підліток, позбавлений ілюзій, наче старець, і беззахисний, наче немовля. Смерть його молодшої сестри і складні стосунки батьків спустошили його серце, зануривши героя у відчай і безпросвітну самотність. На щастя, він знайде любов, якої так потребує, і розуміюче серце — Серце Клари. Коли Клара вперше з’являється в будинку Гартів, як хатня робітниця, Девід ставиться до неї з обережністю і побоюванням. Але гідність і почуття гумору Клари незабаром «відігріють» крижану душу Девіда.