La vida del profesor Andrea Fanti, brillante director de Medicina Interna, se pone patas arriba cuando el padre de un paciente que falleció en la sala le dispara en la cabeza. Andrea sobrevive al disparo, pero pierde el recuerdo de los últimos doce años de su vida. Cuando se despierta, lucha por reconocer a sus colegas y familiares.

Andrea está internado en la sala de Medicina Interna, con la esperanza de que con el tiempo, el lugar más familiar le ayude a recuperar los recuerdos. Giulia sigue su rehabilitación, pero se encuentra lidiando con un hombre diferente al que conocía.

Andrea regresa como asistente de los aprendices, que hasta unas semanas antes estaban aterrorizados por él y que luchan por acostumbrarse al inesperado cambio de roles. Mientras intenta recuperar a su exmujer, la colaboración con Giulia en el caso de un joven gerente resultará difícil y llena de sorpresas.

La llegada de un paciente particularmente importante para Giulia exaspera la competencia entre los aprendices y Andrea tiene la oportunidad de conocerlos realmente. Mientras tanto, involucra al departamento en encontrar su contraseña de correo electrónico que podría ayudarlo a reconstruir una parte fundamental de su pasado, pero que alguien quiere escondérsela a toda costa.

Giulia trae a Andrea de vuelta a la sala para una paciente que pide ser examinada exclusivamente por él y que no conoce sus condiciones actuales. Sin embargo, un error causado por su amnesia pone a todos los aprendices bajo presión. Mientras tanto, Alba se ve obligada a afrontar el rencor que siente hacia su madre

Un episodio especial ambientado diez años antes. Andrea, todavía con su familia y un médico entusiasta, tiene por primera vez la oportunidad de dar un salto en su carrera. Mantener todo junto, sin embargo, no es fácil: la competencia con su colega Marco, en la que se ve repentinamente involucrado, corre el riesgo de hacerle perder de vista quién es en realidad.

La llegada al barrio de Carolina, golpeada por una misteriosa patología, provoca una serie de conflictos entre Andrea y Agnese que tendrán que superarlas juntas por el bien de su hija. La atención de los jóvenes aprendices, por otro lado, es atraída por una influencer llamativa y Alba no puede ocultar sus celos hacia Riccardo.

En un intento por recuperar su papel de padre y ayudar a Carolina a recuperarse de su enfermedad, Andrea regresa a la corte de Agnes. Un dolor de cabeza molesto pone a Gabriel en dificultades para tratar a un paciente, mientras Elisa y Riccardo se enfrentan a un aspirante a astronauta.

Andrea está seguro de haber hecho finalmente un gran avance en el corazón de Agnese y, sintiéndose romántico, propone organizar una boda en la sala para un paciente en estado crítico. Mientras tanto, una inesperada propuesta de Gabriel altera el equilibrio dentro del grupo de internos.

Un paciente arroja luz sobre un secreto de la vida privada de Lorenzo, causando el revuelo de todo el departamento. Mientras tanto, Gabriel y Elisa deben intentar reconstruir la vida de un anciano hospitalizado que parece no recordar nada sobre sí mismo, pero pronuncia repetidamente una sola palabra.

Tras encontrar el expediente médico del paciente que falleció a causa de un error, Andrea intenta reconstruir lo ocurrido antes del tiroteo que borró su memoria. Marco, responsable de esta muerte, y Agnese se muestran reacios a cooperar.

Un accidente de tren convierte la sala de Medicina Interna en una sala de emergencias improvisada. Una de las víctimas es una chica que reabre un capítulo importante del pasado de Riccardo que este creía cerrado para siempre.

La llegada de la hermana mayor de Elisa al hospital, una actriz simpática y encantadora, inexplicablemente vuelve a la joven aprendiz aún más arisca e irritable. Andrea continúa ahondando en los años que la amnesia le ha robado.

Lorenzo vuelve a tener problemas con su expareja Chiara, la cual es hospitalizada tras una sobredosis. Marco y su esposa se sienten cada vez más amenazados por la investigación que está realizando Andrea sobre Satonal, el fármaco experimental.

El estado de Agnese se deteriora rápidamente y Andrea recibe el apoyo de toda la sala para descubrir qué enfermedad padece. Sin embargo, las acusaciones formuladas en su contra ponen en riesgo su estancia en el hospital.