Doc est déterminé à garder son équipe qui s'effondre, soudée. Giulia déménage à Gênes, Lorenzo veut quitter la médecine, Gabriel part pour l'Ethiopie et même Elisa ne semble plus intéressée par le service.

Quelque temps plus tard, lorsque la pandémie est terminée, la vie de chacun est bouleversée. Alors que Doc semble prêt à tout quitter, un nouvel interne, un nouvel infectiologue, mais surtout un nouveau responsable arrivent à l'hôpital.

Andrea doit faire un choix difficile, mais garde l'espoir de pouvoir pratiquer à nouveau par la suite. Mais s'il échoue, il ne pourra plus jamais être médecin. Il est à un tournant de sa carrière et doit faire un choix judicieux...

Andrea se demande vraiment si cela vaut la peine d'arrêter d'être médecin pour devenir chef de service. Carolina, de son côté, a beaucoup de mal à voir Riccardo en compagnie d'Alba...

Doc est en concurrence directe avec le nouveau chef. Il prend d'importants risques, mais en profite pour aider Agnese, qui, en raison de l'enquête en cours, a dû quitter le poste de directeur et pratiquer à nouveau la médecine...

Alors qu'une petite guerre éclate autour de Carolina, Doc fait face au cas d'un garçon, dont les parents sont très présents. Il se voit obligé de se remettre en question en tant que père. Pendant ce temps, Gabriel et Elisa s'occupent d'un chef étoilé agressif, et évoquent ensemble leur passé...

Le cas de Silvia, l'ancienne résidente d'Andrea, concerne également Enrico, dont le passé émerge pour la première fois. Les tests de Caruso ont pour objectif de mettre Andrea en difficulté. Cecilia est sur le point de découvrir le secret de l'équipe...

Durant les premières semaines de la pandémie, le secret qu'Andrea et sa famille cachent depuis longtemps est découvert. La relation entre Carolina et son père s'est dégradée ces deniers mois...

Andrea soigne une mère en prison, accusée d'avoir tenté de tuer sa propre fille. Il doit alors lutter contre les préjugés de tout l'hôpital, surtout qu'il est lui-même impliqué dans cette enquête. Cette situation permet à Doc et Agnès de se rapprocher...

Agnese tombe par hasard sur la mère de Manuel, l'enfant qu'elle accueille avec Davide, et avec lequel les choses ne se passent pas très bien. Andrea, de son côté, semble vouloir se rapprocher d'elle. Alors que les choix de Damiano ont provoqué une certaine distance entre lui et Giulia, Gabriel décide enfin de se confier au psychologue...

Le jour de la simulation de leadership de Doc est arrivé. Andrea est de retour en blouse pour une journée, mais une soudaine panne informatique des systèmes de l'hôpital l'oblige à faire des choix qui pourraient être risqués...

Matéo, un jeune homme sourd et aveugle, accompagne son père qui se fait ausculter par Rick dans le camion de soins gratuits. Victime d'un malaise pendant la consultation, Matéo est transporté à la polyclinique. Kidane offre un billet d’avion à Elisa pour qu’elle le rejoigne en Ethiopie et la supplie d’y réfléchir. Cecilia demande à Andrea de la garder à son poste quand il sera chef de service. L’équipe se penche sur le cas de Matéo. Cecilia soupçonne une fièvre de Lhassa, mais Andrea émet des doutes. Il tente de communiquer avec le jeune homme au moyen de lettres tatouées sur sa main.

Julia doit composer avec sa mère car Serge, le compagnon de cette dernière, a été hospitalisé suite à une amnésie soudaine. En pleine crise de vocation, Ricardo voit arriver Ariane, une jeune femme qui vient d’atteindre sa majorité et qui souffre d’une maladie qu’aucun médecin n’a encore pu nommer. Elle est venue à l’hôpital spécialement pour consulter Ricardo qu’elle suit sur les réseaux sociaux depuis la pandémie et la vidéo virale sur laquelle on voit tout le service danser. Sur les recommandations de Caruso, Cecilia commence à se pencher sur les archives de la période COVID pour essayer de comprendre ce qui s’est passé avec Lorenzo.

Martin, jeune recrue de l’académie militaire dans la force de l’âge, s’évanouit mystérieusement. Celui-ci cache à ses parents, très à cheval sur la discipline, la religion et les principes qu’il a une liaison au sein de l’académie. Celle-ci pourrait avoir un lien avec la pathologie dont il souffre. Constance, la secrétaire de Caruso, craque : elle ne veut plus travailler sous les ordres du directeur de la polyclinique Ambrosiano. Elle se confie à Agnès. Constance se demande si Caruso ne serait pas à l’origine de la panne informatique qui a paralysé la clinique. C’est le grand jour : Andréa doit enfin être réintégré dans ses fonctions mais avant cela, il doit passer un ultime entretien. Tout le monde est derrière lui et le soutient. Ils ne s’attendent pas à au double coup de théâtre qui va secouer la polyclinique...

Le service est contaminé par la Klebsielle. La médecine interne est en quarantaine. Ricardo est veillé jour et nuit par Alba, qui s’épuise. Aucun antibiotique ne semble fonctionner. Andrea a l’idée d’utiliser un antibiotique qui n’est plus utilisé, mais cette technique comporte des risques. Un pourcentage de patients ne pourrait pas supporter le traitement. Julia accepte néanmoins d’essayer. Gabriel et Elisa tentent de trouver le foyer infectieux. Elisa demande à Gabriel de l’épouser. Il accepte. Cécilia et Agnès fouillent l’ordinateur de Caruso et voient qu’il est de mèche avec PNS Diagnostica. Voilà pourquoi il ne veut pas qu’Andrea reprenne son poste de chef de service.