Ogni episodio segue le vicende di Pat, un "amichevole postino di campagna", e del suo gatto Jess nella consegna della posta a Greendale. Ricevuta inizialmente la corrispondenza egli inizia le sue consegne ma viene distratto da queste a seguito di qualche richiesta particolare degli abitanti e così si deve adoperare per rimettere a posto la situazione ingarbugliata che si viene a creare.

Nella nuova serie "Servizio consegne speciali" la scena si sposta nel paese di Pencaster e Pat deve recapitare, anziché lettere, pacchi speciali contenenti gli oggetti più disparati (una torta di compleanno, un blocco di ghiaccio ecc.); come nelle altre serie il trasporto si rivelerà più difficile del previsto ma, anche grazie ai nuovi mezzi di cui dispone (un elicottero, un furgone più grande e una motocicletta col sidecar) riesce sempre a portare il pacco a destinazione.