Alexander Maximov is a brilliant psychologist and the best negotiator in Russia. But even an ideal, it would seem, employee makes mistakes. In the past, while negotiating with the terrorists who had taken over the school, Maximov suffers a defeat when his daughter is killed. Unable to look his wife and son in the eyes, Alexander leaves the family. Years later the hero again faces the perpetrator of that tragedy - it turns out that during an explosion at that school the intruder did not die and now throws Maksimov a new challenge.

Александр Максимов — блестящий психолог и лучший в России переговорщик. У него за спиной огромный опыт и большое количество спасенных людей: он работал во время терактов, убеждал отпустить заложников, отговаривал преступников и жертв не совершать роковой поступок. За годы в профессии Максимов выработал собственный уникальный метод ведения переговоров. Но даже идеальный, казалось бы, сотрудник совершает ошибки. В прошлом Максимов ведя переговоры с террористами, захватившему школу, терпит поражение — погибает его дочь. Не в силах смотреть в глаза жене и сыну, Александр уходит из семьи. Спустя годы герой вновь сталкивается с виновником той трагедии — оказывается, во время взрыва в той школе злоумышленник не погиб и теперь бросает Максимову новый вызов.