护士卡罗尔·海瑟薇在一次便利店抢劫案中被扣为人质，随后与其中一名枪手成为朋友。

Přestože je Hathawayová suspendována z práce, zažije rušný den, když jsou ona i obchod plný zákazníků zajati jako rukojmí. Hathawayová využívá své lékařské dovednosti a nářadí z obchodu, aby obětem pomohla.

Nurse Carol Hathaway is held hostage during a convenience store robbery, then befriends one of the gunmen.

Hathaway est toujours suspendue de ses fonctions. Afin de se changer les idées, elle décide d'aller faire les boutiques. Alors qu'elle se trouve dans un magasin, deux adolescents armés de revolvers font irruption et tirent. Le propriétaire du magasin, l'un des braqueurs et plusieurs clients sont blessés. Hathaway fait appel à ses compétences pour donner les premiers soins aux blessés. Elle ne pourra malheureusement pas sauver le propriétaire, un homme d'un certain âge. L'infirmière ne peut s'empêcher de compatir avec le jeune meurtrier, Duncan, désespéré par son acte. Elle-même se sent coupable de la mort récente de l'un de ses patients. Lorsqu'arrive la police, Duncan tente de fuir mais, blessé par une balle, il est arrêté puis transporté d'urgence à l'hôpital...

Carol Hathaway ist in dem Kramerladen von Mr. und Mrs. Novotny einkaufen, als der Laden von James und Duncan überfallen wird. Es ist nicht viel Geld in der Kasse, zudem schießt Mr. Novotny James an. Duncan dagegen verletzt Novotny schwer. Hathaway bemüht sich, die Verwundeten zu versorgen, so gut es geht. Doch Anton Novotny erliegt seinen schweren Verletzungen und James wird immer schwächer. Nun versucht Duncan, zu entkommen – mit Carol Hathaway als Geisel …

Carol és pár ember, köztük a 10 éves Robert csapdába esnek egy boltban egy kudarcba fulladt rablási kísérletet követően. Carolnak minden orvosi tudására szüksége van, hogy megmentse az egyik rabló és a bolttulajdonos életét.

Uscendo di casa per fare delle compere, Carol si trova coinvolta in una rapina: due ragazzi scozzesi, James e Duncan, entrano in un minimarket per rapinarlo. Il tutto sfocia in una sparatoria con numerosi feriti più o meno gravi, e l'infermiera deve darsi da fare ed utilizzare tutte le sue conoscenze per salvare quante più vite possibile. Con mezzi di fortuna, Carol riesce ad arginare numerosi danni, ma non a salvare il padrone del minimarket, che muore dopo numerosi tentativi di rianimazione. Mentre la polizia tenta di entrare nel negozio, la donna cerca di convincere Duncan ad arrendersi: tutti i feriti, tra cui James, hanno bisogno di un medico o rischiano di morire. Vedendosi spacciato, Duncan tenta la fuga portandosi dietro Carol come ostaggio, ma viene colpito dai proiettili di un poliziotto. Carol non si rassegna a vederlo morire e comincia un disperato massaggio cardiaco: i feriti vengono portati proprio al County General, dove la dr.ssa Weaver riesce a salvare James ma poco può fare per Duncan, che muore sotto gli occhi di Carol. L'infermiera ha comunque mantenuto un ottimo comportamento, salvando tante vite grazie al suo sangue freddo: perfino l'inflessibile Kerry vede la collega sotto una luce nuova, dimenticando i contrasti del passato.

停職処分中のキャロルは大事件に巻き込まれる。スーパーで買い物中、２人組の強盗に襲われたのだ。銃撃戦の末、店主と強盗の１人が瀕死の重傷を負い、応急手当を施すキャロル。しかし危険な状態は続き…。

Hathaway jest zawieszona w obowiązkach, ale ma ręce pełne roboty, kiedy ona i dziesiątki klientów pewnego sklepu są przetrzymywani jako zakładnicy.

El episodio gira en torno a un asalto en una tienda cerca de la casa de Carol. Ella está como rehén al igual que otras personas y debe atender al dueño de la tienda y a uno de los maleantes, que resultaron heridos en un tiroteo. La policia rodea el lugar, uno de los delincuentes huye por detrás y se lleva a Carol de rehén pero es emboscado y tiroteado por la policía cuando intenta escapar. Carol llega al County en una ambulancia y hace todo lo posible por salvarle la vida.