남편의 비극적인 죽음 후 새 출발을 하려고 노력 중인 노마 베이츠는 전원적인 해안 마을의 변두리에 있는 모텔을 산다.

딜런은 집에 도착하자마자 문제를 일으키고, 한편 베이츠 가족은 화이트 파인 베이의 어둡고 은밀한 비밀에 점차 다가선다.

딜런은 일을 찾아 취업하게 되지만 생각과 달리 단순한 일이 전혀 아님을 알게 되고, 노먼은 충격적인 사실을 마주한다.

마을 사람들에 대한 노마의 의심이 불거지고, 다른 문제들도 수면 위로 떠오른다.

노먼이 엄마를 집으로 데려오려 애쓰는 동안, 노마는 셸비로부터 절실했던 도움을 받는다.

딜런은 노먼에게 같이 살자고 한다. 베이츠 가족의 집에 혼란이 찾아오고, 셸비의 상황은 위기에 빠진다.

베이츠 모텔에 온 노마의 첫 손님은 상당히 수상한 모습을 보이고, 노먼의 브래들리를 향한 마음은 복잡해진다.

노마는 낯선 이로부터 이상한 말을 전해듣고, 딜런과 그의 동료 레모는 심상치 않은 일처리를 맡는다.

애버나디는 노마를 점점 압박하고, 노마는 애버나디가 찾는 것이 무엇인지 알 수가 없다. 한편 딜런과 브래들리는 가까워지고, 엠마는 여행을 떠난다.

로메로는 행동에 나서기로 결단을 내리고, 노먼은 엠마를 학교 댄스파티에 데려간다.