A group of social welfare workers led by their new director tries to provide necessary aid to people struggling with various problems.

Pracownicy ośrodka opieki społecznej pod wodzą nowego dyrektora robią wszystko, co w ich mocy, aby nieść niezbędną pomoc osobom w trudnej sytuacji życiowej. W opowieść o pełnej zaangażowania działalności pracowników ośrodka pomocy społecznej wplatają się wątki z ich życia prywatnego. Nikt nie jest jednak wolny od ludzkich słabostek, normalnych życiowych spraw, zakrętów i zwątpień. Bohaterowie serialu mają swoje rodziny, przyjaciół, swoje radości i troski. Mimo że często sami przeżywają życiowe rozterki, do każdej, nawet z pozoru beznadziejnej sprawy, muszą podchodzić z optymizmem i wiarą. Wśród tych aniołów stróżów zdarzają się jednak również czarne charaktery, którymi kieruje zawiść, nienawiść.