Lorsque le barrage du Réservoir d'Hollywood se brise, Bobby et l'équipe de la 118 se dépêchent à sauver les passagers d'un bus de la ville qui s'est écrasé sur un bâtiment de plusieurs étages. Maddie doit d'abord localiser, puis secourir un cycliste coincé, et Athena aide une femme agoraphobe à évacuer sa maison. Pendant ce temps, l'équipe s'adapte à la vie de ses premiers intervenants pendant la pandémie. Bobby s'inquiète de savoir si Athena est prête à repartir sur le terrain, car elle se remet tout juste de ses blessures physiques et psychologiques ; Chimney prend des précautions extrêmes pour la grossesse de Maddie ; et May commence un nouveau travail surprenant.

Suite à la rupture du barrage, des coulées de boue massives font des ravages dans tout Los Angeles. Alors qu'Athena se bat pour se sauver et sauver une femme agoraphobe après l'effondrement de sa maison, Bobby, Hen et Eddie se précipitent pour aider des randonneurs, suite à la chute du panneau Hollywood. Pendant ce temps, Buck et Chimney doivent intervenir pour épauler un groupe de femmes enceintes piégées dans une maison submergée.

La caserne de la 118 se dépêche pour aider un homme assiégé par sa maison high-tech intelligente, et pour une professeure de yoga qui a perdu la vue. Athéna quant à elle traque un braqueur de banque qui s'est déguisé. Pendant ce temps, Buck se confie à Maddie et Hen affronte son partenaire de laboratoire qui la contrarie dans son école de médecine. Aussi, les membres de l'équipe se préparent pour une mission hors de l'État.

Athena enquête sur un mystérieux meurtre commis lors d'une fête de quartier alors que l'équipe des pompiers de 118 intervient pour sauver des vies mises en danger par une alerte à la bombe. Pendant ce temps, Chimney a du mal à garder des secrets lorsque les parents de Maddie et Buck viennent en ville.

Les premiers intervenants interviennent pour sauver la vie de travailleurs piégés dans l'incendie d'une usine. Pendant ce temps, Maddie révèle un douloureux secret de famille qui pousse Buck à se confronter à son enfance afin de trouver une réponse à pourquoi il est le casse-cou qu'il est aujourd'hui.

La 118 pense que sa légendaire superstition sur les pompiers s'est concrétisée alors qu'elle a eu une journée d'enfer avec une série interminable d'appels d'urgence bizarres. Sinon, Athena est à la poursuite d'un camion de pompiers de la caserne, et intervient pour homme qui s'est accroché à un panneau d'affichage d'autoroute, dans un garage rempli de feux d'artifice et pour un gérant de restaurant qui détruit sa propre entreprise. Pendant ce temps, Eddie ressent une étincelle pour l'ancien professeur de Christopher, mais avoue à Bobby qu'il n'est peut-être pas encore prêt à passer à autre chose dans sa vie personnelle.

Les membres de 118 interviennent pour aider un homme coincé sous un Humvee, et pour un groupe de musiciens. En demandant l'aide de Bobby et d'Athéna, Michael installe une nouvelle lunette arrière et se transforme en détective amateur après avoir remarqué un comportement étrange dans un appartement voisin. Pendant ce temps, la mère de Hen arrive de manière inattendue et lui annonce qu'elle déménage à Los Angeles, et l'arrivée de Buck dans un groupe de rencontres se termine par un désastre.

Les intervenants de la 118 sont appelés sur le tarmac alors qu'une hôtesse de l'air ne s'en sort plus avec les passagers de son vol. Athéna découvre que la quarantaine a poussé un couple à son point de rupture. Pendant ce temps, Eddie s'inquiète que Christopher n'accepte pas de le voir sortir, Buck renoue avec une ancienne amie et se retrouve au milieu de la nouvelle relation d'Albert et Maddie et Chimney prennent une grande décision concernant leur bébé.

La caserne de la 118 répond à une série d'appels concernant des parents et leurs enfants, notamment une fête d'anniversaire désastreuse organisée par une maman blogueuse. Pendant ce temps, Athena et Michael parlent à May de son ancienne tentative de suicide, Chimney et Maddie s'adaptent à la vie avec leur nouveau-né, et Hen et Karen sont émotionnellement brisées lorsque leur fille adoptive, Nia, retourne avec sa mère biologique.

Les membres de la 118 interviennent sur le lieu d'un délit de fuite qui a laissé un visage familier dans un état critique. Pendant ce temps, avec l'aide de Buck, Athena enquête sur l'affaire d'une femme disparue qui a été vue pour la dernière fois dans un casino et Josh se souvient d'une urgence de 2006 qui l'a conduit à devenir opérateur au 911.

Lorsqu'un célèbre auteur de romans policiers meurt, Athena, Bobby et la 118 doivent faire face au chaos provoqué par une chasse à l'homme dans toute la ville pour trouver un trésor enfoui que l'auteur a laissé derrière lui.

Les membres de la 118 reçoivent des appels pour sauver une bridezilla lors d'un mariage désastreux et une mère coincée sur son balcon. Pendant ce temps, Hen joue les détectives médicaux lorsque sa mère, Toni, tombe malade. De plus, Eddie et Christopher reçoivent la visite de Carla, Athena découvre un secret que Bobby a caché et qui met leur mariage en péril, et Maddie a du mal à s'adapter à la maternité.

Au lendemain de la fusillade, Athena et les membres de la 118 sont en état d'alerte lorsqu'un sniper vise les membres du LAFD. Pendant ce temps, Maddie prend une décision qui va changer sa vie.